3/5 - (2 bình chọn)

Trong quá trình sử dụng, tivi không vào được Youtube đối với dòng Smart TV là điều khó tránh khỏi và gây khó chịu và ảnh hưởng đến quá trình sử dụng. Nhưng bạn đừng lo, bài viết này sẽ cung cấp thông tin về các dấu hiệu, nguyên nhân tại sao và cách sửa/ khắc phục tình trạng này.

Mục lục bài viết

1. Cách nhận biết dấu hiệu tivi không vào được Youtube

Một số dấu hiệu cho thấy TV không vào được Youtube :

Màn hình hiển thị thông báo lỗi: Khi truy cập Youtube, tivi có thể hiển thị thông báo lỗi như “Có lỗi xảy ra. Vui lòng thử lại sau”, “Kết nối mạng không ổn định”, “Ứng dụng Youtube đã bị dừng” hoặc “Mã lỗi: XXX”.
Màn hình Youtube bị đen hoặc quay tròn: Tivi có thể hiện màn hình đen hoặc biểu tượng Youtube quay tròn liên tục nhưng không thể truy cập vào ứng dụng.
Hình ảnh và âm thanh bị giật lag: Khi cố gắng xem video Youtube, hình ảnh và âm thanh có thể bị giật lag, vỡ hình hoặc mất tiếng.
Không tải được video : Bạn có thể truy cập Youtube nhưng không thể tải lên, chỉ hiện vòng xoay trên màn hình
Ứng dụng bị treo: Youtube mở lên nhưng sau đó bị treo và không thể thao tác bất kỳ chức năng nào. Màn hình có thể đóng băng, và bạn không thể di chuyển qua các menu hoặc chọn video để xem.

2. Lý giải nguyên nhân tại sao tivi không vào được Youtube

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc lỗi TV không vào được YouTube, từ các vấn đề kỹ thuật đến các lỗi phần mềm. Tomko sẽ chia sẻ những lý do phổ biến nhất ngay dưới đây:

2.1. Do mạng yếu hoặc không ổn định

Một trong những nguyên nhân chính khiến TV không thể truy cập YouTube là do đường truyền Internet không ổn định hoặc quá yếu

Nếu TV của bạn đặt quá xa router hoặc có vật cản như tường dày ngăn cách, tín hiệu Wifi sẽ bị suy giảm, dẫn đến việc TV không thể truy cập internet một cách ổn định.
Router hoặc modem gặp sự cố hoặc hoạt động không ổn định cũng có thể gây ra tình trạng mất kết nối.
Nếu có quá nhiều thiết bị đang sử dụng mạng cùng lúc, băng thông có thể bị chia sẻ, làm giảm tốc độ truy cập.

2.2. Do lỗi phần mềm

Phần mềm của TV hoặc ứng dụng YouTube không được cập nhật thường xuyên có thể gây ra các lỗi tương thích.
Các ứng dụng khác hoặc bản cập nhật mới có thể gây ra xung đột với YouTube, dẫn đến việc ứng dụng không hoạt động bình thường.

2.3. Do có vấn đề với máy chủ Youtube

Đôi khi, sự cố youtube tivi không vào được không phải do từ máy bạn mà do máy chủ Youtube gặp trục trặc hoặc đang bảo trì. Nó có thể đang thực hiện bảo trì để nâng cấp hệ thống hay gặp sự cố kỹ thuật không mong muốn, khiến người dùng không thể truy cập vào dịch vụ.

2.4. Do bộ nhớ đệm (cache) đầy

Khi sử dụng ứng dụng, dữ liệu tạm thời được lưu trữ trong bộ nhớ đệm. Nếu không được xóa thường xuyên, bộ nhớ đệm có thể bị đầy và gây ra lỗi.
Dữ liệu trong bộ nhớ đệm có thể bị hỏng hoặc lỗi thời, gây ra sự cố khi khởi động ứng dụng.

2.5. Do cấu hình DNS sai

Cấu hình DNS không chính xác hoặc thay đổi đột ngột cũng có thể gây ra vấn đề tivi không kết nối với YouTube. Domain Name System (viết tắt là DNS) giúp chuyển đổi tên miền thành địa chỉ IP

Các thay đổi trong cài đặt DNS của mạng hoặc tivi có thể dẫn đến việc không thể kết nối tới máy chủ của Youtube.
Một số DNS không hoạt động tốt với dịch vụ của Youtube, gây ra sự cố kết nối.

3. Chia sẻ cách sửa/ khắc phục lỗi tivi không vào được Youtube

Sau khi xác định được nguyên nhân vì sao TV không vào được Youtube, bạn có thể áp dụng một số cách dưới đây để giải quyết vấn đề :

Đầu tiên, kiểm tra kết nối internet của bạn xem có ổn định hay không. Nếu các thiết bị khác cũng gặp sự cố, vấn đề có thể do mạng Internet. Tắt nguồn và rút dây cắm của router hoặc modem trong vài phút, sau đó cắm lại và khởi động lại. Nhờ vậy sẽ giúp làm mới kết nối mạng.
Nếu do ứng dụng Youtube bị lỗi, bạn hãy gỡ ứng dụng và cài đặt lại trên Smart TV. Cách này cũng là cách khắc phục tivi không vào được youtube phổ biến.
Nếu do lỗi phần mềm, Vào cài đặt TV, tìm mục “Cập nhật phần mềm” hoặc “Software Update” và làm theo hướng dẫn để cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Bộ nhớ đệm đầy có thể gây ra lỗi, khi đó bạn vào phần cài đặt ứng dụng trên tivi, chọn Youtube và xóa bộ nhớ đệm.
Kiểm tra xem cấu hình DNS có đúng hay không hoặc thử sử dụng DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) để cải thiện kết nối.
Tắt tivi hoàn toàn và rút dây nguồn ra trong vài phút.
Sau đó, bạn cắm tivi lại và khởi động lại TV. Điều này giúp làm mới hệ thống và khắc phục các lỗi tạm thời.
Nếu các biện pháp trên không hiệu quả, bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc của tivi. Vào phần cài đặt của tivi, tìm mục khôi phục cài đặt gốc và làm theo hướng dẫn. Lưu ý rằng cách này sẽ xóa hết dữ liệu cá nhân và các cài đặt hiện tại của bạn, nên hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.

Bằng cách thực hiện các bước trên, bạn có thể khắc phục hầu hết các vấn đề liên quan đến việc TV không vào được Youtube.

4. Kết luận

Trên đây là dấu hiệu, nguyên nhân tại sao và cách sửa/khắc phục khi tivi không vào được Youtube đơn giản tại nhà. Nếu trường hợp phức tạp hơn mà bạn không thể tự khắc phục bạn hãy liên hệ với nhân viên kỹ thuật của trung tâm bảo hành để được hỗ trợ nhanh nhất nhé !

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ

Công ty TNHH Thương Mại Thiết bị hiển thị TOMKO

Trang web: https://tomko.com.vn/
Mail: [email protected]/ [email protected]
Hotline đặt hàng tại Website: 0399962388
Hotline Showroom Hà Nội: 0868 881 266 - Hotline Showroom HCM: 0337 895 558
Hotline Bảo hành: 19008625
Địa chỉ: Lô D24-NV14, ô 25, khu D, khu đô thị Geleximco – Lê Trọng Tấn – Phường Dương Nội – Quận Hà Đông – Hà Nội
Showroom HN: 192 Lê Thanh Nghị, Phường Đồng Tâm, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Gian hàng tại Aeon Mall Hà Đông: Tầng 1, Đầu sảnh Vườn Ươm, Aeon Mall Hà Đông, Hà Nội
Chi nhánh HCM: 382 đường 3 tháng 2, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh